Skt 유심교체 뒤 개인정보 동의 완료, 이렇게 대응하세요

Skt 매장에서 유심 교체 후 갑자기 받은 듀얼심 개인정보수집 동의 문자, 동의하지 않았는데 온 이유와 실제 조치 방법을 정확하게 안내합니다.

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Skt 유심 교체 후 듀얼심 동의 문자, 무슨 일일까?

4월 26일 17시 40분.
Skt 신논현역점에서 유심을 교체했습니다.

19시 20분경.
듀얼심 관련 개인정보수집 동의 완료 문자가 도착했습니다.

직접 동의한 적 없는데
매장에 전화도 연결되지 않아 답답한 상황입니다.

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skt 듀얼심 개통 질문

Skt 유심 교체 시 개인정보수집 동의, 필요한 걸까?

1. 유심 개통 과정에서 기본 정보 입력 필요
   유심 교체 시 개인정보(성명, 생년월일, 전화번호) 수집 동의가 기본 절차로 필요합니다.
2. 듀얼심 관련 별도 동의는 통상 요구되지 않음
   일반 유심 교체만 했다면 듀얼심 별도 서비스 이용 동의는 필요하지 않습니다.
3. 매장 직원 임의 동의 가능성 존재
   고객 동의 없이 매장에서 임의로 시스템에 동의 처리를 했을 가능성도 있습니다.
4. 고지 없이 동의 처리, 명백한 문제
   개인정보보호법상 본인 고지와 동의 절차는 필수입니다.

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해킹 가능성은 얼마나 될까?

• 현재 상황으로는 해킹 가능성 낮음
  단순히 유심 교체 과정에서의 오류 또는 매장 측 실수일 가능성이 높습니다.
• 문자 인증이나 원격 접근 징후 없음
  특정 앱 설치 알림, 로그인 알림이 없었다면 해킹 가능성은 낮습니다.
• 그래도 방심은 금물
  이상 징후가 발생하는지 모니터링은 계속해야 합니다.

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Skt 유심 교체 후 개인정보 동의 문제, 이렇게 조치하세요

1. Skt 고객센터(114) 문의
   현재 동의 처리된 내역과 등록 서비스를 정확히 확인 요청합니다.
2. 개인정보 수집 및 활용 철회 신청
   본인 의사가 아니라고 주장하면 철회 요청이 가능합니다.
3. 매장 재방문 요청
   매장을 직접 방문해 담당 직원에게 사실 확인을 요구합니다.
4. 문자, 앱 활동 기록 스크린샷 저장
   혹시 모를 분쟁 대비를 위해 현재까지의 기록을 저장해둡니다.
5. 이상 거래 모니터링 강화
   통신 서비스, 금융 앱 등에 이상 징후가 없는지 지속 확인합니다.

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Skt 듀얼심 개인정보수집 문제 실제 사례

• 사례1
  A씨, 유심 교체 후 미동의 상태에서 부가서비스 자동 가입 발생. 고객센터 통해 철회 완료.
• 사례2
  B씨, 신논현역점 유심 교체 후 듀얼심 서비스 등록 문자 수신. 매장 실수로 확인 후 삭제 조치.
• 사례3
  C씨, 별도 인증 절차 없이 개인정보 수집 동의 완료 통보. Skt 본사에 민원 접수 후 처리 완료.

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Skt 듀얼심 개인정보수집 관련 많이 묻는 질문들

유심 교체만 했는데 듀얼심 서비스 동의했나요?
아닙니다. 별도 신청이 없는 한 기본 절차에 없습니다.

개인정보 수집 동의 없이 처리되면 문제 아닌가요?
문제입니다. 반드시 본인 고지와 동의가 필요합니다.

이런 문자 받으면 해킹일 수도 있나요?
대부분은 매장 실수지만, 모니터링은 필요합니다.

고객센터에 전화하면 바로 확인 가능한가요?
네, 본인 확인 후 처리 내역 조회가 가능합니다.

개인정보 철회하면 불이익 있나요?
없습니다. 정상적으로 서비스 이용 가능합니다.

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Skt 듀얼심 개인정보수집 동의 문제 핵심 정리

유심 교체 과정에서 동의하지 않은 개인정보 수집이 이뤄졌다면
고객센터 문의와 개인정보 철회 조치가 필요합니다.
해킹 가능성은 낮지만, 꾸준한 모니터링은 반드시 이어가야 합니다.